コース・カリキュラムや教材
実際に講義を受けているのは子供なので親にはよく分かりませんが、子供からクレームや相談を受けていませんので
講師の教え方や対応
志望校のレベルで対応してもらえることや、自身では気がついてない理解できていない事を察知して指導してもらえた事
塾内の環境（清潔さや設備など）
校舎が古いこと。トイレなどの清掃が行き届いて無い事がある（アルバイト講師が手を抜く）。食事のゴミや匂いの問題。
塾周辺の環境や通塾のしやすさ
駅から近いので、バスや電車どちらにしても通いやすい。雨天でも殆ど濡れずに通える。お店が近く、文具等をすぐに買いに行ける環境。
教室の雰囲気（ほか生徒の様子や授業外の対応など）
教室の温度管理が難しい。一部の受講生が温度を変えてしまうので自身の希望と合わない（夏も冬も寒い） 忘れ物をした時に、授業で使用している教室でしたがすぐに対応してもらえた事。
初めて来校した際の面談担当者の様子・印象
親しみやすい協力的な印象
塾への要望
入退室の記録を保護者にメール送信するシステムがあれば良い。進捗状況の為に面談を増やしてほしい。持ち込みの食事に関してのルール（カップ麺の後処理や匂いの問題）を徹底してほしい。アルバイト職員の教育をきちんとしてほしい。
先程、高校別で料金の割引があったと記入しましたが、割引がない状態でも価格は低めだと感じました。また駅からも近く通いやすい事。他、自習室も多く、集中できなくなれば自習室を移動したり気分転換も出来たと聞いています。また自習室の開放時間が長い事も通いやすかったと思います。 もう少し面談が多ければ親としては安心できたかもしれません。
出身の高校別で料金の割引がありました。通常授業の料金だけで無く、夏季、秋季、冬季と講習料金にも対応があり とても助かりました。